Politica de Retur

Politica de Retur și Schimb - WOOW S.R.L.

Dacă dorești să returnezi un produs către WOOW S.R.L., indiferent de motiv, trebuie să urmezi procedurile noastre de returnare (prezentate mai jos) și să trimiți către noi produsul pe care l-ai primit, în conformitate cu aceste proceduri.

Schimbul de Produse (Gratuit)

Dacă dorești doar înlocuirea produsului cu același model dar în alte mărimi, sau cu un alt produs, ne poți contacta telefonic la numărul +40 722 857 529 și te vom consilia să faci alegerea potrivită.

În acest caz, vom aplica procedura de colet la schimb GRATUIT. Curierul ajunge la tine cu noul produs și tu doar trebuie să-i înmânezi produsul primit anterior, fără niciun cost suplimentar de livrare.

Returnarea Definitivă

Asigură-te că produsul este în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, fără pete sau rupturi.

În cazul returului definitiv, produsele se returnează prin curier la următoarea adresă:

Destinatar: WOOW S.R.L. (deținătoarea brandului FIX FASHION)

Adresa: Strada Prunului, Nr 20, Ap 4, birou 4, 500322, BRAȘOV

Notă: Costul returului este suportat de către expeditor.

Rambursarea Banilor

După ce verificăm produsele pe care le-ai returnat, îți vom spune dacă toate condițiile de retur au fost îndeplinite. Rambursarea sumei plătite pentru produsele returnate se face în termen de cel mult 30 de zile de la primirea returului, în contul pe care îl vei pune la dispoziție.