Termeni și condiții

Termeni și Condiții

FIX FASHION este o denumire comercială sub care activează societatea WOOW S.R.L., organizată în conformitate cu legislația din România și cu legislația Uniunii Europene și care activează pe piața de online fashion, oferind o gamă de produse vestimentare de damă prin care creatorul de modă prezintă modelele lucrate cu materiale de cea mai bună calitate și cu rafinament prin natura pensulelor a culorilor și a pânzelor alese.

Site-ul www.fixfashion.ro este administrat de societatea comercială WOOW S.R.L. (denumită în continuare «FIX FASHION» sau «Compania»), cu sediul social în Strada Prunului, Nr 20, Ap 4, birou 4, 500322, BRAȘOV, având Codul Unic de Înregistrare 12533708 și Număr de ordine în Registrul Comerțului J08/1076/1999.

Navigarea pe Site urmată de plasarea unei Comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea Documentului Termeni și Condiții de Utilizare de către orice Client.

WOOW S.R.L. (FIX FASHION) își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment Conținutul acestui Site, precum și Termenii și Condițiile de utilizare, notificând Clientul prin afișarea pe Site a ultimei actualizări precum și în partea de jos a fiecărui document unde va fi introdusă data ultimei actualizări. Orice modificări care afectează într-o măsură semnificativă Clientul în relație cu Compania sau eventuale modificări aduse activităților de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Clientului, pot fi notificate acestuia sub forma unui e-mail, SMS sau mesaj afișat pe website, în măsura în care o astfel de prelucrare a fost agreată în prealabil de comun acord cu Clientul.

Prezentul Document Termeni și Condiții se aplică Comenzilor efectuate exclusiv prin intermediul Site-ului www.fixfashion.ro astfel cum acestea sunt publicate la acel moment pe Site.

1. Definiții

CONȚINUT are următoarea definiție reprezentând:

toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic (laptop, tabletă, smartphone);
Conținutul oricărui e-mail trimis Clienților săi de către FIX FASHION prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat sau reprezentant al FIX FASHION Clientului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
informații legate de produsele, Serviciile și/sau tarifele practicate de FIX FASHION într-o anumită perioadă;
informații legate de produsele, Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care FIX FASHION are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
date referitoare la compania WOOW S.R.L., sau alte date privilegiate ale acesteia;

CONT – ansamblu de informații solicitate de FIX FASHION, accesate printr-o adresă de e-mail și o parolă, care permit Clientului accesul la produsele disponibile pe Site, transmiterea Comenzii/Comenzilor și care conține informații despre Client și istoricul acestuia în Site (comenzi, facturi fiscale, garanții bunuri, etc.)

CLIENT – persoana fizică sau persoana juridică care a plasat cel puțin o comandă pe Site;

CAMPANIE – acțiunea de a expune în scop comercial, exclusiv în mod electronic și doar prin intermediul Site-ului și a paginii de Facebook a Companiei sau a paginii din alte rețele de socializare, un număr finit de produse având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Companie;

CONTRACT LA DISTANȚĂ – conform legii, reprezintă orice contrat încheiat între WOOW S.R.L. (FIX FASHION) și Client fără prezența fizică simultană a celor două părți, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță;

COMANDĂ – reprezintă un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între WOOW S.R.L. în calitate de Vânzător și Client prin care acesta din urmă își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse și/sau Servicii efectuând plata acestora.

CONFIRMAREA COMENZII – reprezintă un e-mail automat primit de către Clientul care a plasat o comandă pe Site și care conține detaliile comenzii plasate cu privire la caracteristicile produsului(lor) comandat(e) și a prețului achitat în funcție de modalitatea de plată aleasă de Client. Confirmarea comenzii reprezintă din punct de vedere legal, momentul încheierii contractului între WOOW S.R.L. și Client și respectiv acceptarea comenzii de către Companie;

COȘ DE CUMPĂRĂTURI – secțiune din Cont care permite Clientului să adauge produse pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior; în cazul în care produsele nu sunt achiziționate la momentul adăugării prin plasarea Comenzii, Clientul va beneficia de serviciul oferit de către FIX FASHION de urmărire a produselor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acesteia.

DOCUMENT – prezentele Termeni și Condiții de utilizare;

MARKETPLACE – spațiu virtual disponibil în anumite condiții pe website-ul unui partener contractual al FIX FASHION prin intermediul căruia FIX FASHION comercializează produse în condițiile agreate cu platforma de Marketplace, tranzacțiile fiind procesate de operatorul platformei de marketplace (partenerul contractual al FIX FASHION);

NEWSLETTER/ALERTĂ (COMUNICĂRI COMERCIALE) – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS), asupra produselor, Serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către FIX FASHION într-o anumită perioadă;

WEBSITE/SITE – reprezintă Site-ul localizat la adresa www.fixfashion.ro;

SERVICIU – reprezintă serviciul de comerț electronic desfășurat exclusiv pe secțiunile public disponibile ale Site-ului, prin acordarea posibilității Clienților de a contracta produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță (spre exemplu telefonic);

TRANZACȚIE – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs/prestarea unui serviciu de către WOOW S.R.L. Clientului, inclusiv prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Companie, indiferent de modalitatea de livrare aleasă;

VÂNZĂTOR – este societatea comercială WOOW S.R.L., având Cod Unic de Înregistrare 12533708.

2. General

2.1. Prin folosirea Site-ului/Conținutului/Serviciului, Clientul este responsabil pentru consecințele care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, Clientul răspunde pentru orice daună materială, intelectuală, electronică sau de orice altă natură produsă Site-ului, Conținutului, Serviciului, WOOW S.R.L. sau oricărui terț cu care Compania are încheiat un contract valabil, în conformitate cu legislația în vigoare.

2.2. În cazul în care Clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul manifestat pentru prezentul Document care reglementează cadrul activității comerciale a WOOW S.R.L. în relație cu acesta:

2.2.1. Clientul are dreptul de a transmite o solicitare scrisă, informând Compania că nu este de acord cu accesul la Site/Conținut/Serviciu, alte servicii sau produse oferite de FIX FASHION prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor de orice fel și/sau comunicărilor din partea FIX FASHION de orice natură (poșta electronică, apel telefonic, SMS etc). Compania va răspunde Clientului în cel mult o lună de la data primirii solicitării, în funcție de solicitarea transmisă, complexitatea acesteia și posibilitatea legală de a o realiza, în acord cu Clientul.

2.3. Clientul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord și/sau de a accepta Documentul, în forma disponibilă în acel moment.

2.4. Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la art 2.3, Clientul poate contacta FIX FASHION, sau poate să folosească legăturile din Conținutul accesat pe Site-ul FIX FASHION destinate acestui scop.

2.5. Clientul nu poate să anuleze o comandă aflată în curs de livrare, sau până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Comenzilor neonorate față de WOOW S.R.L.. Prezentul articol nu contravine dispozițiilor referitoare la dreptul de retragere al Clientului din contractul la distanță încheiat cu Compania.

2.6. În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea comenzilor plasate, înainte de livrarea de către Companie a produselor comandate și își revocă acordul exprimat cu privire la condițiile prezentului Document în cursul derulării unei Comenzi, Clientul poate indica motivele revocării acordului său, urmând a stabili împreună cu FIX FASHION modalitatea optimă de soluționare a respectivei situații. Dacă în urma revocării acordului, Clientul solicită în mod expres și neechivoc anularea comenzilor aflate în derulare, Compania le va anula, urmând ca în termenul prevăzut de lege a restitui Clientului sumele achitate.

2.7. Acest Site este adresat Clienților persoane fizice care au împlinit cel puțin 16 ani și care au parcurs etapele înregistrării corespunzătoare și nu au fost suspendați sau înlăturați de către Companie, indiferent de motivul suspendării sau al înlăturării. Posibilitatea de a comanda online este disponibilă numai persoanelor cu domiciliul în România sau care indică în mod expres către FIX FASHION o adresă de livrare de pe teritoriul României a produselor comandate. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Compania va considera că persoana (Clientul) întrunește condițiile sus-menționate.

3. CONȚINUT

3.1. Conținutul, astfel cum este definit mai sus, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau Conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a WOOW S.R.L. sau a administratorului acestuia, fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

3.2. Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de WOOW S.R.L., includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care reprezintă dreptul de autor al WOOW S.R.L. asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, în lipsa acordului exprimat în mod expres de către Companie sau de către administratorul acestuia.

3.3. Orice Conținut la care Clientul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența prevederilor prezentului Document, în cazul în care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între Companie și Client care poate deroga în tot sau în parte de la prevederile prezentului Document, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea WOOW S.R.L. cu referire la acel Conținut.

3.4. Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai pentru utilizare în scopuri personale sau non-comerciale, precum și în relație directă cu FIX FASHION, în cazul în care această utilizare nu intră în conflict cu prevederile Documentului și cu legislația în materie și numai cu acordul scris prealabil al WOOW S.R.L.. Compania nu este responsabilă pentru modalitatea în care Clienții sau alte terțe părți (societăți comerciale, parteneri sau companii media) utilizează Conținutul fără înștiințarea și acordul prealabil al WOOW S.R.L.

3.5. În cazul în care Compania conferă Clientului sau altui terț interesat, dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit Conținut, la care aceștia au sau pot obține acces, dreptul de utilizare vizează numai respectivul Conținut sau părți ale acestuia, atâta timp cât Conținutul sau părțile acestuia există și numai în cadrul perioadei definite în acord și în limitele acordului. Existența unui acord de utilizare încheiat în mod expres de către WOOW S.R.L. cu un terț, sau un Client, nu reprezintă un angajament contractual din partea Companiei pentru respectivul terț sau Client care obține acces la Conținut sau la anumite secțiuni ale Site-ului, în sensul în care WOOW S.R.L. are dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice mod și în orice moment Site-ul sau oricare dintre secțiunile acestuia, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

3.6. Niciun Conținut transmis către Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare a Site-ului nu constituie o obligație contractuală din partea WOOW S.R.L. și/sau al unui angajat al acesteia din urmă care a mijlocit transferul de Conținut (dacă este cazul).

3.7. Este interzisă orice utilizare a Conținutului Site-ului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există. Încălcarea prezentei secțiuni, conferă dreptul Companiei de a întreprinde măsurile legale care se impun împotriva utilizării nepermise a Conținutului Site-ului, în vederea reparării sau diminuării potențialelor prejudicii materiale și de imagine aduse Companiei.

3.8. Postarea de către dumneavoastră pe Site sau pe paginile rețelelor de socializare ale FIX FASHION, nu constituie o derogare a companiei de la un drept al său în legătură cu Site-ul. În afara condițiilor prevăzute în mod expres în prezentul Document, Clientul nu dobândește niciun drept sau titlu asupra sau în legătură cu Site-ul.

3.9. Toate funcționalitățile care alcătuiesc Site-ul, Conținutul și elaborarea acestor funcționalități precum și codul sursă în totalitate, sunt protejate de legile privind dreptul de autor. Orice altă utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, republicarea, transmiterea, afișarea sau executarea Conținutului acestui Site nu este permisă fără obținerea consimțământului prealabil scris al WOOW S.R.L. și/sau a administratorului acestuia.

3.10. Cu excepția unor prevederi contrare, Site-ul, inclusiv tot Conținutul acestuia cum ar fi design-ul, textul, grafica, logo-urile, imaginile, clipurile audio, precum și alte aspecte legate de Site și respectiv de Conținut, sunt protejate de normele privind drepturile de autor și de alte legi aflate în vigoare la nivel național sau European din domeniul proprietății intelectuale și reprezintă proprietatea WOOW S.R.L. și a administratorului de drept al acestuia.

3.11. Conținutul poate fi modificat oricând de către Companie, imaginile, design-ul, textul, grafica, logourile, clipurile audio precum și alte aspecte legate de Site și respectiv de Conținut având caracter de sugestie de prezentare.

4. Drepturile de proprietate Intelectuală

4.1. Conținutul Site-ului, respectiv imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, sunt în totalitate proprietatea WOOW S.R.L. și a furnizorilor autorizați ai acestuia în conformitate cu Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială aplicabile la nivel European. Folosirea fără acordul Companiei a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

4.2. WOOW S.R.L. poate oferi Clientului printr-un acord, dreptul de a utiliza în modalitatea descrisă în concret, un anumit Conținut al Site-ului. Acest acord se aplică strict pentru Conținutul/Conținuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord și doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea secțiunilor definite în cadrul acordului. Utilizarea pe Site a oricărui nume sau denumire, indiferent dacă este sau nu o marcă înregistrată, nu constituie reclamă pentru compania respectivă, FIX FASHION nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin modul de utilizare al Site-ului de către Clienți.

5. Contact

5.1. WOOW S.R.L. publică pe Site, datele sale de identificare și contact actualizate, spre informarea Clienților.

5.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al link-urilor existente în același scop pe Site, Clientul permite Companiei să îl contacteze prin orice mijloc disponibil și agreat în mod expres de către Client, exclusiv în scopul comercial declarat și în vederea realizării acestui scop, inclusiv prin accesarea mijloacelor electronice, respectiv poșta electronică sau telefon mobil (e-mail, SMS).

5.3. Accesarea Site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate FIX FASHION se realizează în mod electronic, telefonic, sau prin orice alt mod de comunicare disponibil Clientului. Astfel, Compania va contacta Clientul, pentru primirea informațiilor și sau a notificărilor în modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicări prin e-mail, SMS sau prin anunțuri pe Site, pentru executarea contractului la care Clientul este parte sau pentru a răspunde unei solicitări legate de un Contract aflat în desfășurare sau încheiat, ori pentru a oferi informații despre o comandă plasată pe website sau în curs de a fi plasată, sau despre intenția de retur notificată de Client sau despre un retur deja realizat.

5.4. Pentru alte scopuri în care FIX FASHION utilizează în mod electronic datele de contact ale Clientului, cum ar fi în scopuri promoționale și de marketing direct, Compania va solicita consimțământul Clientului. Pentru mai multe informații puteți accesa Politica de confidențialitate.

5.5. FIX FASHION își rezervă dreptul de a nu răspunde solicitărilor de orice natură, care nu au legătură cu produsele/Serviciile prezente pe Site sau cu un contract încheiat cu un Client, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS, etc). Fac excepție de la anteriorul paragraf solicitările în legătură cu activitățile de prelucrare a datelor personale de către companie, astfel cum este prevăzut în cadrul Politicii de confidențialitate de pe Site.

6. Newslettere și alerte

6.1. În momentul în care Clientul își creează un Cont pe Site sau accesează Serviciile sau produsele FIX FASHION prin intermediul Site-ului, vom solicita exprimarea consimțământului prealabil cu privire la primirea de newslettere și/sau alerte din partea FIX FASHION, transmise prin poșta electronică (e-mail, SMS) și/sau apel telefonic. Opțiunea cu privire la acordul emis de către Client poate fi modificată în orice moment, cu respectarea prevederilor art. 6.3.

6.2. Datele preluate de la Client, în scopul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor, pot fi folosite de către WOOW S.R.L. în limitele Politicii de confidențialitate și a acordului prealabil exprimat dacă este cazul, de către Client.

6.3. Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor de către dumneavoastră se poate exprima în orice moment prin: 6.3.1. Folosirea legăturii special destinate din cadrul textului oricăror newslettere și/sau alerte primite (Dezabonare sau Unsubscribe) sau apelând numărul de telefon: +40 722 857 529; 6.3.2. Folosirea opțiunilor disponibile în Contul de Client, pentru modificarea acceptului sau primirii de newslettere și/sau alerte; 6.3.3. Contactarea FIX FASHION, utilizând instrumentele disponibile pe Site la secțiunea “Contact”, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă.

6.4. Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor nu implică renunțarea la acceptul acordat în general pentru prevederile prezentului Document.

6.5. FIX FASHION nu va include în newslettere și/sau alertele transmise Clientului nici un alt fel de material publicitar sub formă de Conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al WOOW S.R.L., la momentul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor.

7. Politica de confidențialitate

Prin accesarea și respectiv utilizarea Site-ului, considerăm că ați citit cu atenție Politica de Confidențialitate a WOOW S.R.L. (FIX FASHION). Înainte de a ne oferi date cu caracter personal (inclusiv adresa de e-mail), compania vă va solicita să acceptați această politică.

Pentru vizualizarea Politicii de Confidențialitate a FIX FASHION accesați prezentul link: Politica de confidențialitate.

8. Politica de vânzare online

8.1. Accesul la SERVICIU

8.1.1. Accesul la Serviciile FIX FASHION este permis oricărui Client care deține un cont activ sau își creează un Cont nou. 8.1.2. Pentru a i se permite accesul la Serviciu, Clientul va trebui să accepte prevederile prezentului Document Termeni și Condiții. 8.1.3. WOOW S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul Clientului la Site, la Serviciile aferente și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, precum și de a șterge sau restricționa Contul acestuia în limitele legii fără a trimite Comunicări Comerciale în viitor respectivului Client, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității acestuia pe Site, accesul și existența Contului Clientului ar putea prejudicia sau prejudiciază în vreun fel Compania sau alți Clienți. 8.1.4. Orice acțiune de restricționare sau excludere se va efectua cu notificarea Clientului asupra căruia măsura a fost aplicată, oferind informațiile justificative considerate necesare de către companie. 8.1.5. Un Client poate avea un singur Cont. Este interzisă utilizarea unui Cont de mai mulți Clienți. 8.1.6. În situația în care Compania constată neregularități și/sau încălcări de orice fel ale prevederilor din prezentul capitol, care conduc la prejudicierea sau perturbarea în orice fel a activității Companiei, WOOW S.R.L. își rezervă dreptul la libera sa alegere, de a anula, limita, restricționa, suspenda sau exclude accesul Clientului la Conținut sau Serviciu, în totalitate sau parțial, respectând prevederile art. 8.1.4 cu privire la notificarea Clientului.

8.2. Modalități de plată Pentru achiziționarea produselor existente pe SITE-ul FIX FASHION, punem la dispoziția clienților noștri următoarele Modalități de plată, disponibile accesând următorul link: Modalități de plată.

8.3. Produse și SERVICII 8.3.1. FIX FASHION poate publica pe Site informații despre produse, Servicii și/sau promoții practicate de companie sau de către oricare alt terț cu care WOOW S.R.L. are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil. 8.3.2. Tarifele afișate pe Site tăiate de o linie semnifică ultimul preț la care produsul a fost comercializat în spații comerciale fără a fi practicat discount pentru produsul respectiv. Prețul tăiat este prețul recomandat de fabricantul produselor FIX FASHION, acest tarif fiind cunoscut sub numele de mark-up price, price-list sau recommended retail price. Aceste tarife au caracter pur informativ și nu au valoare juridică. 8.3.3. Pentru conformarea de către Companie cu legislația în vigoare, respectiv pentru a nu comunica către Clienți prețuri sau reduceri de preț false sau înșelătoare, fabricantul/furnizorul produselor trebuie să transmită către Companie documente justificative care să confirme acuratețea prețului recomandat. În orice caz, WOOW S.R.L. este liberă să stabilească prețul și reducerea de preț aplicabilă produselor comercializate pe Site, fără ca furnizorul sau fabricantul să impună, direct sau indirect, prețul de vânzare al unui produs. 8.3.4. Prețurile vor fi afișate în moneda națională LEI la fel și reducerile de preț, iar moneda de referință pentru calculul, plata și facturarea produselor comandate, va fi moneda locală LEU. 8.3.5. În eventualitatea plasării unei comenzi folosind un card în moneda EUR sau o altă monedă internațională, banca emitentă a cardului dumneavoastră poate opera conversia în lei a sumei achitate pentru produsele achiziționate de pe Site, existând posibilitatea ca banca dumneavoastră să perceapă un comision de schimb valutar. Astfel, vă revine obligația de a vă informa cu privire la existența unui astfel de comision înainte de a plasa o comandă pe Site. WOOW S.R.L. nu este răspunzătoare pentru lipsa de informare a Clienților săi. 8.3.6. Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în LEI. 8.3.7. Toate informațiile folosite pentru descrierea sau prezentarea produselor și/sau Serviciilor disponibile pe Site, pe pagina de Facebook a Companiei sau pe paginile companiei din cadrul altor rețele de socializare nu reprezintă o obligație contractuală din partea WOOW S.R.L. de a deține produsele respective în stoc sau aceleași produse identice din punct de vedere al caracteristicilor esențiale (culoare, model, etc.), acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. 8.3.8. În descrierea produselor și/sau Serviciilor, FIX FASHION își rezervă dreptul de a utiliza și alte produse (accesorii/etc.) care pot să nu fie incluse în costurile produselor respective.

8.4. Comanda 8.4.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe Site, prin adăugarea produsului/produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una din modalitățile de plată indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care Campania este activă și există stoc disponibil pentru acesta. 8.4.2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii. 8.4.3. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca WOOW S.R.L. îl poate contacta, prin orice mijloc comunicat și care este disponibil, prevăzut în cadrul prezentului Document, în orice situație în care este necesară contactarea Clientului. 8.4.4. Compania poate denunța unilateral comanda efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri: 8.4.4.1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a Tranzacției, în cazul plății online; 8.4.4.2. invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de WOOW S.R.L., în cazul plății online; 8.4.4.3. datele furnizate de către Client, pe Site sunt incomplete conducând la imposibilitatea finalizării sau procesării comenzii sau sunt incorecte; 8.4.4.4. activitatea Clientului pe Site poate și/sau produce daune de orice natură, sau prejudiciază în orice fel Compania și/sau partenerii acestuia; 8.4.4.5 realizarea a mai mult de două încercări de livrare consecutive, eșuate. 8.4.5. Clientul poate renunța la o comandă efectuată, în condițiile prevăzute în cadrul art. 11 din Ordonanța de Urgență Guvernamentală nr. 34 din 2014. 8.4.6. În cazul în care Clientul renunță în cadrul termenului legal de retragere din contract, suma va fi returnată de către WOOW S.R.L. nu mai târziu de 14 zile de la data la care aceasta din urmă a luat la cunoștință despre intenția de renunțare a Clientului la comandă și în orice caz, după primirea produsului returnat. 8.4.10. Precomandarea produselor este posibilă în cazul unor produse având stoc limitat și care sunt comandate de la furnizorii WOOW S.R.L. pentru a fi livrate exclusiv în urma comenzilor plasate pe Site.

8.5. Contract și finalizare 8.5.1. FIX FASHION va include în coletul expediat către Client toate documentele necesare care să ateste achiziționarea produselor. 8.5.2. FIX FASHION va facilita informarea Clientului asupra stadiului de procesare în care se află comanda sa.

8.6. Transport 8.6.1. Livrarea către Client a produselor/Serviciilor achiziționate, este efectuată prin intermediul unei/unor firme de curierat rapid. Nu sunt acceptate coletele returnate prin Poșta Română. 8.6.2. Livrarea se va efectua în medie cât mai repede posibil și în orice caz în cadrul termenului legal prevăzut de lege, respectiv 30 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. 8.6.3. Toate produsele comercializate pe Site sunt livrate pe teritoriul României. 8.6.4. Costurile de livrare sunt suportate de către Client indiferent de dimensiunea sau de numărul de colete, cu excepția cazurilor în care costurile livrării sunt suportate de către WOOW S.R.L. în cadrul unei promoții sau a unei campanii de fidelizare sau promovare.

8.7. Calitate și garanții 8.7.1. Dacă este cazul, fiecare produs comercializat de FIX FASHION, beneficiază de termenul de garanție menționat după caz, în certificatul de garanție al produsului și cu respectarea întocmai a OG. 140/2021. Garanția oferită de WOOW S.R.L. este emisă în conformitate cu legislația în vigoare. 8.7.2. Fiecare produs comercializat beneficiază de o garanție de conformitate conform prevederilor OG. 140/2021.

9. Campaniile promoționale

9.1.1. Codurile promoționale FIX FASHION poate oferi coduri promoționale prin organizarea unor promoții valabile exclusiv pentru secțiunea menționată în e-mailul de transmitere al codului.

9.1.2. Într-o Comandă poate fi folosit un singur cod promoțional.

9.1.3 În cazul în care un cod promoțional a fost aplicat într-o Comandă care nu a putut fi onorată sau a fost anulată din orice motiv din culpa exclusivă a WOOW S.R.L., Clientul are dreptul de a solicita reactivarea codului promoțional respectiv.

9.1.4 Promoțiile desfășurate pe Site-ul www.fixfashion.ro nu se cumulează între ele, se aplică reducerea cea mai mare.

9.1.5. WOOW S.R.L. stabilește unilateral sau în colaborare cu anumiți furnizori ai săi regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizează, acestea fiind publicate exclusiv pe Site.

9.2. Întreruperea campaniei promoționale În cazul unei Campanii promoționale organizate de FIX FASHION, organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a consumatorilor.

9.3. Vouchere/cupoane/coduri promoționale Voucherele sunt valabile numai dacă sunt folosite pe Site-ul www.fixfashion.ro. Voucherele nu sunt destinate revânzării și nu pot fi convertite în bani.

10. Returul produselor

Pentru vizualizarea regulilor aplicabile returului produselor comandate, accesați Politica de retur.

11. Frauda

11.1. FIX FASHION nu solicită Clientului prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS, etc.) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. 11.2. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea către orice terț, a datelor sale confidențiale. 11.7. Următoarele scopuri, odată atinse, vor fi considerate tentativă de fraudare a Site-ului/Conținutului și/sau al WOOW S.R.L., aceasta din urmă rezervându-și dreptul de a pune în mișcare urmărirea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat să, sau a(u) atins acest(e) scop(uri).

12. Limitare de responsabilitate

12.1. WOOW S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă în nici un fel în fața niciunui Client care utilizează Site-ul sau Conținutul, altfel decât în limita articolelor ce constituie Termeni și Condiții de Utilizare și a Politicilor publicate în cadrul website-ului. 12.4. Compania nu răspunde de Conținutul, calitatea sau natura altor Site-uri la care se ajunge prin legături din Conținut.

13. Forța majoră și cazul fortuit

13.1. Exceptând cazurile în care nu au prevăzut în mod expres altfel, nici una dintre părțile unui contract încheiat nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care îi incumbă în baza contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.

14. Litigii

14.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc Site-ului și/sau al oricărui Conținut trimis de către FIX FASHION Clientului prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc, acesta se declară de acord cu prevederile Termeni și Condiții de Utilizare. 14.2. Orice dispută cu referire la prezentele Termeni și Condiții care ar putea să apară între Client și WOOW S.R.L. se va rezolva pe cale amiabilă. 14.3. Orice dispută, de orice fel, care ar putea să apară între Client și WOOW S.R.L. sau partenerii companiei, se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor competente de la sediul WOOW S.R.L., în conformitate cu legile române în vigoare.

15. Dispoziții finale

15.1. WOOW S.R.L. își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale Site-ului/structurii acestuia/Serviciului precum și orice Conținut fără notificare prealabilă a Clientului.

16. Feedback

16.1. În cazul în care există întrebări sau sugestii în legătură cu FIX FASHION, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon (+40) 722 857 529 (număr de telefon cu tarif normal), de luni până vineri, între orele 09:00 a.m. până la orele 17:00 p.m, sau prin email la office@fixfashion.ro. 16.2. Orice observații, întrebări, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări sau informații despre sau referitoare la Site-ul sau activitatea companiei WOOW S.R.L., funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor deveni și rămâne proprietatea WOOW S.R.L., de la data transmiterii acestora.